返金ポリシー

商品の返品について

お客様のご都合による商品の返品は、返送にかかる送料をお客様にご負担いただくことで承っております。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

・商品到着後10日以上が経過した場合
・お客様の過失により商品を破損・汚損された場合
・事前にご連絡なく一方的に商品を返送された場合
・商品を一度でもご使用された場合
・タグや付属品が紛失している場合
・セール商品、予約商品、クーポン利用商品、福袋
・衛生商品（下着など）：衛生面を考慮し、返品不可と定めております。
・ラッピングサービス：商品に付随するサービスのため、返品不可と定めております。

以下の場合は、商品の状態が再販に適さないと判断し、返品をお断りさせていただきます。お届けした商品のお取り扱いには十分ご注意ください。

・商品のタグが切り離されている場合
・試着による汚れがある場合
・返送品にタバコやペットの匂い、香水、体臭など、生活臭が確認できた場合
・その他、返品いただいた商品が再販に適さない状態の場合

【返品する際の注意点】
ご返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内に、
まずはお問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。

ご返送の際は、お日にちに余裕をもってご手配いただけますようお願いいたします。なお、期限を過ぎた場合は、お届け先ご住所へ着払いにてご返送させていただきます。予めご了承くださいませ。

交換について

不良品以外の交換は承っておりません。
商品の状態に問題がない場合に限り、返品対応をさせていただきます。

返金について

お客様がご購入時に選択したお支払い方法にて返金手続きが行われます。お客様都合でのご返品の場合、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。なお、銀行口座への返金の場合、お客様ご本人名義の口座に限らせていただきます。

・クレジットカード払いの返金方法について
商品が弊社に返送され、返品処理が完了後、クレジットカードへのマイナス請求にてご返金いたします。クレジットカード会社の締め日により、一旦お引き落としとなり、翌月のご返金となる場合がございます。なお、銀行口座などへのご返金は承れません。予めご了承ください。

ご返金のスケジュールはクレジットカード会社により異なりますので、詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
また、デビットカードをご利用の場合、即時決済のためご注文完了時にお引き落としが発生いたします。返品やキャンセルによる返金手続きには、返金までにお時間をいただく場合がございます。